Sisältö
- Pelitarjontamme Vahvuudet
- Varma Pelikokemus ja Toimilupa
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Pelikirjastomme Vahvuudet
Alustamme liiketoimintafilosofia perustuu yksinkertaisen ajatuksen ympärille: tuoda käyttäjille korkealaatuista huvia ilman tarpeettomia myönnytyksiä. https://betalice.fi/ toimii rakennettu yhdessä toimialan parhaiden pelintarjoajien kanssa, mikä turvaa laajan ja teknisesti virheettömän pelikokemuksen.
Pelikirjastomme käsittää noin 2 500 vaihtoehtoista peliä, jotka ovat organisoitu käyttäjäystävällisesti kategorioiden perusteella. Lautapelien ystävät tapaavat meiltä 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä sekä laajan joukon pokeria ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-alustamme operoi arviolta 180 käytössä olevaa pelipistettä, näitä pyörittävät osaavat krupieerit suorassa.
Pelinkehittäjien Huippunimet
Olemme ottaneet yhteistyökumppaneiksi ainoastaan sertifioidun tason omaavia pelivalmistajia. Valikoimamme kattaa pelejä sellaisilta huippuja muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto on testattu riippumattomasti sekä hyväksytty reiluuden turvaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-nimikkeet | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Pelikokemus että Toimilupa
Pelisaitimme palvelee Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä merkitsee parasta mahdollista suojaustasoa eurooppalaisessa pelialalla. Malta Gaming Authority edustaa tunnettu tiukasta tarkastuksesta että kriteereistään, mitä luvan saamiseksi tarvitaan.
Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, tämä merkitsee pankkisektorin suojausta. Käytämme myös kaksivaiheisen autentikoinnin kaikki tapahtumissa, ne ylittävät 1 000 euron suuruisen kynnyksen. Järjestelmä turvaa, ettei ainoastaan pelitunnuksen valtuutettu haltija kykenee suorittaa kotiutuksia taikka merkittäviä muutoksia profiiliasetusten.
Hallittu Gaming Etusijalla
- Maksurajojen määrittely päivä-, viikkotasolla taikka kuukausitasolla
- Tappiorajojen asettaminen varjelemaan pelipääomaa
- Aikaperusteinen pelitauon muistutus, joka kertoo peliajan kestosta
- Itsesulkumahdollisuus suoraan sekä väliaikaisesti
- Yhteystiedot ammattilaisiin pelihaitan hoitoon
- Seurantatyökalut, ne esittävät tuotot että häviöt selkeästi
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Tuomme 18 vaihtoehtoista maksutapaa, mitkä sisältävät klassikot verkkopankkimaksut, e-kukkarot, prepaid-maksukortit että digitaalivaluutat. Siirrot käsitellään heti poislukien pankkisiirtoja, missä käsittely kestää 1-3 arkipäivää.
Kotiutukset prosessoidaan 24 tuntia kuluessa työpäivinä. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, siirrot saapuvat yleensä 2-6 tunti hyväksynnän jälkeen. Tilisiirtojen kohdalla summa saapuvat tilille 2-4 arkipäivän aikana. Ensimmäisen rahansiirron aikana toteutamme henkilötunnuksen vahvistuksen, tämä voi lisätä prosessointiaikaa 48 tuntia.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonusmallimme toimii suunniteltu kolmiportaiseksi: aloitusbonus uusille asiakkaille, viikkotarjoukset promootiot säännöllisille pelaajille että VIP-järjestelmä vakituisimmille käyttäjille. Kaikki tarjoukset sisältävät selkeät panostusvaatimukset, mitkä ovat kerrottu selkeästi ehtojen osiossa.
VIP-kanta-asiakasohjelman Portaat
- Pronssi: Perustarjous sekä 10% cashback viikottain
- Hopeaportaikko: Nopeat rahansiirrot että henkilökohtainen yhteyshenkilö
- Kulta: Yksilölliset kampanjat ja oikeudet rajoitettuihin turnauksiin
- Platinaportaikko: Parhaat rajat, välittömät rahansiirrot ja premiumlahjat
- Timanttiportaikko: VIP-matkat, erikoistapahtumat ja yksilöllinen asiakaskokemus
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Tukiryhmämme toimii saavutettavissa 24 tunnin jatkuvasti suomalaisella palvelulla. Mahdollistamme kolme pääasiallista yhteydenottokanavaa: live-keskustelu, posti ja puhelintuki. Live-chatti reagoi yleensä 47 sekunnin aikana, tämä tulee vahvistettu kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluilla. Tämä arvo nojaa edellisten puolen vuoden kuukauden keskiarvoon.
Nettisivumme pitää sisällään kattavan UKK-sivuston, tämä kattaa yli 200 eniten kysyttyä tiedustelua 8 erilainen luokassa. Hakulomake nopeuttaa informaation löytämistä joutuisasti vailla tukipalvelun kuormittamista tavallisissa kysymyksissä. Vaativammat tapaukset, muun muassa maksuhäiriöt sekä IT viat, välitetään kokeneen ryhmälle, joka selvittää tilanteen keskimäärin 4 tunnin kuluessa.
Pelisaitimme erottuu vastustajista liittämällä teknologisen asiantuntemuksen, monipuolisen pelikirjaston ja pelaajamyönteisen tukemisen. Pysyvä parantaminen sekä käsitteleminen asiakkaiden palautetta varmistavat, että toimimme sektorin kärjessä toimittaen optimaalisen mahdollisen pelielämyksen suomalaisille käyttäjille.